Новости Роспотребнадзора

Управление Роспотребнадзора помогло потребителю - участнику Великой отечественной войны - в суде расторгнуть договор об оказании услуг, Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области оштрафовало более чем на 530 тысяч рублей гостиницы за завышение максимально установленных цен

Управление Роспотребнадзора помогло потребителю - участнику Великой отечественной войны - в суде расторгнуть договор об оказании услуг

Специалисты Управления Роспотребнадзора активно принимают участие по восстановлению нарушенных прав нижегородцев в судебном порядке. Так, например, по обращению потребителя - участника ВОВ, инвалида второй группы, была инициирована подача искового заявления в суд. Потребителем был заключен договор на установку окон. Общая стоимость договора составляет 29 000 (двадцать девять тысяч) рублей. Заказчиком внесена предоплата в день подписания Договора в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, оставшаяся сумма должна быть внесена в момент доставки товара и подписания сторонами акта приемки-передачи. Между тем, на следующий день после заключения договора, потребитель принял решение о расторжении договора и возврате денежных средств, о чем была составлена претензия, которая осталась без удовлетворения.

Статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (далее - Закон), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом принято решение об удовлетворении требований потребителя:, взыскана компенсация морального вреда и штраф.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области оштрафовало более чем на 530 тысяч рублей гостиницы за завышение максимально установленных цен

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области продолжает проверочные мероприятия в отношении объектов размещения, оказывающих гостиничные услуги в преддверии Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™.

По результатам мониторинга сайтов средств размещения в Интернете и проверок было  возбуждено 65 дел об административных правонарушениях, в том числе:

- 22 дела по факту завышения цены на гостиничное обслуживание по ч. 1 ст. 14.6 КоАП РФ;

- 34 дела по факту не предоставления полной и достоверной информации для потребителей об исполнителе и оказываемых услугах по ч. 1 ст. 14.8, ч.1ст.14.5 КоАП РФ;

- 7 дел по факту оказания гостиничных услуг без соответствующего свидетельства о присвоении категории, предусмотренной системой классификации гостиниц по ст. 14.39 КоАП РФ.

- 2 дела по факту незаконного использования чужого товарного знака (официальной символики FIFA) на официальных сайтах гостиниц.

По фактам выявленных нарушений по ч.1ст.14.6 и ч.1ст.14.8, 14.39 КоАП РФ наложено штрафов на общую сумму 537т.р., вынесено – 24 предупреждения, выдано 8 предостережений.

Подано 9 исковых заявлений в защиту прав и законных интересов неопределённого круга лиц. Судами вынесены решения об удовлетворении исковых требований Управления в защиту прав и законных интересов неопределённого круга лиц по 2 искам.

Проверочные мероприятия в отношении объектов размещения будут продолжены.